1. Проверьте сертификат, он не должен выдавать ошибок на клиенте. На клиенте должна успешно открываться ссылка https:///contenthost/clientbin/settings.xml

1. В менеджере IIS проверьте Application Settings у сайта Service Manager, поле SMPortal_WebContentServer_URL должно соответствовать тому адресу, по-которому Вы открываете портал (если FQDN - то FQDN, если NETBIOS то и в этом поле тоже NETBIOS). В конфиг файле сайта (диск:inetpubwwwrootwssVirtualDirectoriesService Manager Portal) тот же самый ключ должен иметь точно такое же значение “value”

1. Проверьте что MIME Type .xap соответствует значению “application/x-silverligh-app”.

Ссылки:

https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh667345.aspx
https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh667343.aspx
https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh667347.aspx
http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2012/05/04/faq-why-is-my-self-service-portal-service-catalog-blank.aspx - почти тоже самое подробно.

Ну и еще по мелочи, как настроить переадресацию портала:

https://memoexp.wordpress.com/2011/03/30/changing-scsm-portal-address/
http://blogs.msdn.com/b/kaushal/archive/2013/05/23/http-to-https-redirects-on-iis-7-x-and-higher.aspx
http://systemcenterservicemanager.blogspot.ru/2011/07/four-scsm-self-service-portal-solution.html

пс. Натыкал картинок из интернетов, свои делать лень, прощенья просим.