Продолжим настройку платформы самообслуживания пользователей.

1. Создание Runbook’а; (часть 1)

2. Создание дочерних Runbook’ов; (часть 2)

3. Импорт Runbook’ов в SCSM; (часть 3)

4. Создание шаблонов для публикации на портале; (часть 3)

5. Подготовка Request Offering к публикации; (часть 4)

6. Публикация и проверка. (часть 4)

Импортирование runbook’ов в SCSM

Откройте консоль SCSM и в закладке Administration синхронизируйте коннектор с Orchestrator’ом

Сложновато, да? 😉

Создание шаблонов для публикации Service Offering

В консоли SCSM в закладке Library откройте пункт Runbook, выберите Ваш новый Runbook (создание виртуальной машины) и создайте шаблон автоматизации

Дайте шаблону название, выберите management pack или создайте новый (рекомендуется). Нажмите “OK” и закройте открывшееся после этого окно.

Теперь нужно подготовить шаблон собственно Service Offering. В закладке Library откройте пункт Templates и создайте новый шаблон

Дайте ему название, выберите класс “Service Request”

После этого, в новом окне заполните поля: название, приоритет , срочность - обязательно, а остальные - желательно. Перейдите в закладку “Activities” и нажмите плюсик справа сверху

И выберите только что созданный шаблон Runbook Automation Activity

Теперь Вам предстоит очень ответственный момент, необходимо замапить (сопоставить с) переменные из runbook’а. Переменную SR GUID необходимо сопоставить с переменной ID Service Request, а остальные переменные с соответствующими переменными runbook’а. В данном случае, VM Name со второй переменной

Как определить с какой переменной сопоставлять? Ну очень просто, но не удобно. Открываете шаг Initialize Data и просто пересчитываете переменные по порядку

Осталось только сохранить шаблон Service Request’а и читать следующую статью, в которой я поясню для чего мы сопоставляли переменные.